信用卡公司決定減免部分電話詐騙受害額

韓國中央日報 – 2011年12月26日 下午2:59
信用卡公司決定承擔部分“信用卡貸款(loan)電話詐騙(voice phishing)”的受害額。這意味著信用卡公司退讓一步,改變至今的“不減免本金”的立場。據12月25日信用卡行業表示,13家信用卡公司最快將於本月內出台“信用卡貸款受害補救對策”,並且正在研究減免部分信用卡貸款電話詐騙受害額的方案。外界曾多次指責金融公司對電話詐騙事件不負責任的姿態,內外的批判輿論也正日益加劇,而此舉是金融當局意識到了這種氛圍的嚴重性才采取的行動。業界相關人士表示,“金融行業是出於刷新今年倒閉的信用卡公司形象的角度才做出這種結論”,“正在苦心謀劃明確、具體的對策”。當前的課題是製定受害者補救的共同基準。截至11月末,金融監督院統計的受害事件達1999件,僅受害額就達到202億韓元,相當於每件信用卡貸款蒙受了1000萬韓元左右的損失。信用卡公司正致力於研究選定受害者或擇定減免率的方式。某信用卡公司負責人說“首要課題是查出同他人合伙,申報受騙的假受害者”。受害者可獲得何種程度的減免率暫時還不明確。目前只確立了即使接到信用卡公司的確認電話,也要像真正受騙了那樣,受害者的過失比較大時才減免率低、過失越小減免率越高的原則。金融卡公司還正在討論把僅限12月8日,即信用卡貸款本人確認程序得到強化之前的受害者為補救對象作為方案之一。金融監督院負責人解釋說,“受害者也有一定的過失,很難做到減免全額本金”,“各信用卡公司的受害額或受害類型不同,所以若想出台具體的對策,仍需要時間”。

受害者對信用卡公司的舉動甚感欣慰。信用卡貸款金融受害者聚會代表李大元(音)說,“信用卡公司擺脫之前持有的‘是你的過失’的態度,表示考慮減免受害額這一點鼓舞人心”,“針對信用卡貸款(Card Loan),我們將要求原則上減免100%的受害額”。

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